Iş bankası hesabım var ama kartım yok

Kredi kartı almak istiyorum. Ne yapmalıyım?

Kredi Kartı başvurularınızı tüm şubelerimizden veya İnternet/Mobil Şube üzerinden yapabilirsiniz. Kartınızı şubeden anında basım ile teslim alabilirsiniz.

Kredi kartımın limitini artırmak istiyorum. Ne yapmalıyım?

Kredi kartı limitinizi şube ve çağrı merkezi kanalı ile artırabilirsiniz. Limit tahsisi yapılamadığı durumlarda istenilen limit kadar hesaba bloke koyularak limit artırımı yapılabilir. Ayrıca, Kuveyt Türk Çağrı Merkezi 444 0 123'ü arayarak da limit artırım talebi oluşturabilirsiniz.

Kredi kartımın limitini düşürmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Kuveyt Türk Çağrı Merkezi 444 0 123'ü arayarak limit düşürme talebi oluşturabilirsiniz. Limitiniz düşürüldükten sonra şubenize giderek kredi kartından düşürülen limit kadar blokeyi hesabınızdan çözdürebilirsiniz.

Kredi kartım için hesabımdan alınan blokenin çözülmesini istiyorum. Ne yapmalıyım?

Öncelikle şubenize giderek, kartınızın tüm borcunu ödemeniz gerekmektedir. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra hesabınızdaki bloke tutarı şube tarafından 1 iş günü sonra çözülecektir.

Kredi kartı limitim yeterli değil. Hesabımda para var ama hesap kartım geçerli değil. Acil alışveriş yapmam lazım. Ne yapabilirim?

Hesabınızda bulunan TL bakiyeyi kredi kartınıza ödeme yaparak aktarabilirsiniz. Aktardığınız tutar kadar harcama yapabilirsiniz. 

Kredi kartı alabilmem için hesabıma bloke konuldu. Ancak hesabıma konulan bloke kartıma tanımlanan limitten daha fazla. Neden?

Kuveyt Türk Çağrı Merkezi 444 0 123'ü arayarak limit arttırma talebinde bulunabilirsiniz.

Kartlarınız yurtdışında kullanılabilir mi?

Visa amblemli kartlarınız yurt dışında kullanılabilir. Troy kartlar sadece Türkiye içinde geçerlidir.

Kredi kartı borcum otomatik olarak ödenir mi?

Kredi kartınızın borcu son ödeme tarihine kadar ödenmediği takdirde hesaptan otomatik olarak çekilir. Hesapta döviz bulunuyorsa döviz bozulur ve ödeme o şekilde gerçekleşir.

Kredi kartımı iptal edersem, bloke açılır mı, açılırsa kaç gün içinde açılır?

Evet açılır. Konuyla ilgili şubenizle görüştükten sonra ortalama 2 gün içerisinde bloke kalkar.

Kredi kartı başvurusu yaptım ve ret cevabı geldi. Neden bana kredi kartı verilmiyor?

Kredi kartlarında müşterilerimize sadece ret durum bilgisi verilebilmektedir. Reddin nedenine ilişkin bir açıklama yapılamamaktadır.

Yurt dışında kredi kartını kullanabilir miyim?

Kredi kartları yurt içinde olduğu gibi yurt dışında da kullanılabilir.

Kredi kartı borcumu nerelerden öğrenebilirim

  • Kuveyt Türk şubelerinden
  • Kuveyt Türk ATM’lerinden
  • Kuveyt Türk XTM’lerinden
  • Kuveyt Türk İnternet Şubesi’nden
  • Mobil Şube uygulamasından
  • 444 0 123 numaralı Kuveyt Türk Çağrı Merkezimizden
  • Kredi kartı şifrenizi kullanarak IVR (sesli yanıtlama sistemi) üzerinden

Kredi kartımın asgari ödeme oranı nedir?
Kart hesap özetleri için asgari ödeme oranı %100’dür. Yani müşterimizin, hesap özeti borcunun tamamını ödemesi gerekmektedir.

  Kredi Kartımın taksit sayısını nasıl değiştirebilirim?

  • Çağrı Merkezi (444 0 123),
  • İnternet Şube,
  • Mobil Şube,
  • SMS aracılığı ile taksit sayısını değiştirebilirsiniz.
 

SMS ile taksit değiştirmek için tüm operatörlerden;
Taksit (boşluk) Kart Numaranızın Son 4 Rakamı (boşluk) İstediğiniz taksit sayısını 2848’e göndererek taksit sayınızı değiştirebilirsiniz.
Örnek "Taksit 1234 6" >> 2848. (Taksit sayınızın değiştiğine dair bilgilendirme mesajı gönderilecektir.)

Kredi kartımdan çekebileceğim nakit avans tutarı nedir?

  • Sağlam Kart Klasik ile kart limitinizin %10’u kadar ve maksimum 500 TL ile sınırlı olacak şekilde nakit avans çekebilirsiniz.
  • Sağlam Kart Gold ile kart limitinizin %10’u kadar ve maksimum 1000 TL ile sınırlı olacak şekilde nakit avans çekebilirsiniz.
  • Sağlam Kart Platin ile kart limitinizin %10’u kadar ve maksimum 2000 TL ile sınırlı olacak şekilde nakit avans çekebilirsiniz. 

Kredi kartımdan çekeceğim nakit avans işlemi ücretlendirilir mi?

Nakit avans çekiminden işlem başına 1,25 TL ücret alınmaktadır.

Kuveyt Türk kartlarımla diğer banka ATM’lerinde hangi işlemleri yapabilirim ve ne kadar komisyon öderim?
 

Kuveyt Türk Banka Kartı ile Diğer Banka ATM'lerinden Yapılabilen İşlemlerKomisyon Tutarı
1. Para Çekme %1 + 0.91 TL
2. Para Yatırma %1 + 0.91 TL
3. Bakiye Sorgulama 0.24 TL
4. Diğer İşlemler  
4.1. Kredi Kartı Borcu Ödeme %1 + 0.91 TL
4.2. Kredi Kartı Borcu Sorgulama 0.24 TL
4.3. Kredi Kartı Limiti Sorgulama 0.24 TL
Kuveyt Türk Kredi Kartı ile Diğer Banka ATM'lerinden Yapılabilen İşlemlerKomisyon Tutarı
1. Kredi Kartı Borcu Ödeme %1 + 0.91 TL
2. Kredi Kartı Borcu Sorgulama 0.24 TL
3. Kredi Kartı Limiti Sorgulama 0.24 TL
4. Diğer İşlemler*  
4.1. Hesaptan Para Çekme %1 + 0.91 TL
4.2. Hesaba Para Yatırma %1 + 0.91 TL
4.3. Hesap Bakiyesi Sorgulama 0.24 TL

 *İlgili işlem seti içerisinde; işlem yapması için müşteriye getirilen hesap, müşterinin en fazla bakiyesi bulunan cari hesabıdır.

Kuveyt Türk banka kartı için herhangi bir komisyon veya ücret ödeyecek miyim?

Kuveyt Türk banka kartlarından hiçbir ücret veya komisyon alınmaz, ücretsizdir.

Banka kartı şifremi nasıl oluşturabilirim?

Banka kartı şifrenizi 444 0 123 numaralı Kuveyt Türk Çağrı Merkezimizi arayarak, IVR üzerinden veya Mobil Şube'den alabilirsiniz.​

Banka kartı şifremi unutursam ne yapmalıyım?

Banka kartı şifrenizi unutmanız halinde  444 0 123 numaralı Kuveyt Türk Çağrı Merkezimizi arayarak, IVR üzerinden veya Mobil Şube'den değiştirebilirsiniz.

Banka kartım çalındı/kayboldu ne yapmalıyım?

En kısa sürede 444 0 123 numaralı Kuveyt Türk Çağrı Merkezimizi arayarak bilgi vermeniz gerekmektedir. Kartınızın çalındığını/kaybolduğunu haber vermeniz durumunda kartınız iptal edilecek ve talep etmeniz halinde yenileme başvurunuz alınacaktır.

Banka kartımı yurt dışında kullanabilir miyim?

Troy logolu banka kartınızı sadece yurt içi alışverişlerde kullanabilirken, Visa/Mastercard logolu banka kartınızı Visa/Mastercard logosuna sahip POS cihazları olmak üzere tüm yurt içi ve yurt dışı alışverişlerinizde kullanabilirsiniz. Ancak TL cari ana hesabınızda bakiye bulunması gerekmektedir.

Troy logolu banka kartına sahibim. Banka kartımı yurt dışında kullanabilmek için hangi işlemi yapmalıyım?

Troy kartlar ile şu anda yurt dışında işlem yapılamamaktadır.

  Kuveyt Türk banka kartı ile yapılan işlemlerde altın puan kazanma olanağı var mı?

Kuveyt Türk banka kartı ile yapılan alışverişlerde %0.25 oranında Altın Puan kazanılır.

Kuveyt Türk banka kartımla e-ticaret işlemlerimi gerçekleştirebilir miyim?

Evet, gerçekleştirilebilirsiniz. 3D Secure veya GO Güvenli Öde altyapısına sahip internet sitelerinde alışveriş yapabilirsiniz.

  Kuveyt Türk döviz hesabım var. Yurt dışında herhangi bir ATM’den para çekebilir miyim?

Yurt dışı ATM’lerinde para çekebilmek için banka kartının TL cari ana hesabında bakiye bulunması gerekir. O ülkenin para birimi üzerinden yapılan nakit çekim işlemleri, hesaptan TL olarak düşmektedir.

İş Bankası hesap kartım ne zaman gelir?

İş Bankası 6 Gün.

Maaş kartım ne zaman gelir?

Bunun yanı sıra bankaların genel olarak kartları ulaştırma süreleri 1-2 hafta arasında değişiklik göstermektedir. Eğer maaş kartı talebinde bulunmuşsanız bu durumda kredi kartına göre daha hızlı bir şekilde kartınızı teslim alabilirsiniz. Zira kredi kartlarında başvuru yaptıktan sonra incelemeler yapılmaktadır.

Adrese teslim edilmeyen banka kartı nereden alınır?

Banka müşteri hizmetlerini ara, kartı bulunduğun şehirdeki sana en yakın şubeden almak istediğini ilet. Bankanın müşteri hizmetlerini ara kartını şu adrese veya şu şubeye teslim edilmesini istiyorum de yardımcı olurlar.

İş Bankası banka kartı nasıl alınır?

İş Bankası Banka Kartı Başvurusu Nasıl Yapılır? İş Bankası banka kartı almak için öncelikle vadesiz bir mevduat hesabı açmanız gerekiyor. Bunun ardından İş Bankası hesap açma sürecini tamamladığınızda, vadesiz hesabınıza bağlı bir banka kartı otomatik olarak basılıp adresinize gönderiliyor.