Zamanaşımına Uğrayan Mevduatlara İlişkin Son Başvuru Tarihinin 15.09.2020 Tarihine Uzatılması02.06.2020 tarihli ve 31143 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan BDDK’nın 29.05.2020 tarihli ve 9040 sayılı kararı ile Covid-19 virüs salgını nedeniyle ilgili Yönetmeliğin 8 nci maddesinin 3 üncü fıkrası uyarınca 15.06.2020 olan son başvuru tarihinin 15.09.2020 olarak uzatılmasına karar verilmiştir. Show
Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti, banka müşterileri ile Türkiye Bankalar Birliği (TBB) üyesi bankalar arasındaki anlaşmazlıkları adil, tarafsız ve açık bir şekilde inceler. Taraflar arasında uzlaşma sağlamak amacıyla oluşturulmuş bağımsız bir heyettir. TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Başvuru Formu için tıklayınız. (Türkçe) TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Başvuru Formu için tıklayınız. (İngilizce) Başvurunuzu elektronik ortamda yapmak için www.turkiye.gov.tr adresindeki “e-Devlet Kapısı” uygulaması içinde yer alan “e-Hizmetler” bölümündeki “Bireysel Müşteri Hakem Heyeti” uygulamasını kullanabilirsiniz. TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Bilgi Broşürü için tıklayınız. (Türkçe) TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Bilgi Broşürü için tıklayınız. (İngilizce) Bireysel Müşteri Hakem Heyetinin Oluşumu, Çalışma Esas ve Usulleri Hakkında Tebliğ için tıklayınız. (Türkçe) Bireysel Müşteri Hakem Heyetinin Oluşumu, Çalışma Esas ve Usulleri Hakkında Tebliğ için tıklayınız. (İngilizce) Bu sayfadaki bilgiler size yardımcı oldu mu? Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İşleminiz yapılamadı. İtirazımı mail yolu ile iletiyorum ancak itirazım dikkate alınmıyor, süreç devam etmiyor işlemiyor TBB Hakem Heyeti taraf tutuyor bankadan yana bir davranış yapıyor bununda nedeni denetimsizlik! TBB Hakem Heyeti uyuşmazlıkların çözümü için kurulmuş ama taraf tutuyor! Devamını Oku
TBB (Türkiye Bankalar Birliği) Tüketici Mahkemesi Hakem Heyeti Başvurumu Olumsuz Olarak ReddettilerTürkiye Bankalar Birliği bireysel müşteri Hakem Heyeti başvuru no: 5185376 başvuru tarihi: 15/11/2021 başvuru durumu kararı olarak Tüketici Mahkemesi olumsuz olarak reddettiler. Türkiye Garanti Bankası a. Ş. Benden kredi kartı yıllık kart ücreti 184,50 TL ücreti olarak aldı. Bankayı aradım mailde at... Devamını Oku
TBB (Türkiye Bankalar Birliği) TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Başvurularla İlgilenmiyor!7 Temmuzda oluşturduğum Türkiye Bankalar Birliği - Bireysel Müşteri Hakem Heyeti başvurum hala değerlendiriliyor. Neden hala çözülemedi bu kadar yavaş olmasının nedeni nedir öğrenmek istiyorum. Vatandaş bankaların yasaları çiğnemesi nedeniyle hep mağdur ediliyor. Devamını Oku
İş Bankası TBB (Türkiye Bankalar Birliği) Kararını UygulamıyorHarcama itirazım bulunan ve İş Bankası tarafından reddedilen hesabımdan çekilen tutarlar ile ilgili Bankalar Birliği Tüketici Hakem Heyeti beni haklı bularak tutarların tarafıma iadesine karar verdi, ancak İş Bankası günlerdir ne attığım maillere cevap veriyor ne de kararı uyguluyor. İade tarafıma ... Devamını Oku
TBB (Türkiye Bankalar Birliği) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Kart Ücret İadesi Olumsuz Kararı!TEB kredi kartıma yansıtılan ücretin iadesini yapmadığı için bireysel Hakem Heyeti'ne başvurdum fakat onlar tarafından da kart ücretinin iade edilmesi yönündeki talebim reddedilmiş. Gecen sene aynı sorun Olduğunda Hakem Heyeti ile kart ücretinin iadesine karar verilmişti iadesi de sağlamıştı yine ay... Devamını Oku
TBB (Türkiye Bankalar Birliği) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Prim İadesi01.09.2020 tarihinde bireysel müşteri Hakem Heyeti'ne 5118867 numaralı VakıfBank sigorta iadesi için başvurum hala sonuçlanmadı sigorta süresi bitecek sonrada zaman aşımına mı uğrayacak ya da 1 ay kala mı iade edecekler zaten kesilen sigortanın tamamını yatırmıyorlar geçen günlerin ayların kesintisi... Devamını Oku 1 Destekçi
Türkiye Bankalar Birliği Kurumsal Bankalar Hakem Heyeti27 Ekim 2020 tarihinde başvuru yaptım kendi mevzuatlarına göre (90) gün içerisinde karar vermesi gerekirken (100) gün oldu, halen "Başvuru heyete sunulacaktır" yazıyor. (Atalarımız ne güzel söylemiş, "Göle su gelinceye kadar, kurbağanın gözü patlarmış") Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyet... Devamını Oku
TBB (Türkiye Bankalar Birliği) Tüketici Hakem HeyetiVakıfBank kredi kartım 699 dolarlık alışveriş yapılmış Bankaya iletim Visa, mastercard kart sağlayıcıların verdiği süre geçtiği için işleme almayacaklarını bildirdiler. Bende Bankalar Birliği Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaptım, heyete bankadan talep ettiği belgeleri, banka göndermiş heyete 12,1... Devamını Oku
Tbb (türkiye Bankalar Birliği) Başvurum Tam 6 Aydır Sonuçlanmadı!Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'ne yaptığım 5105730 numaralı başvurumu 05.06.2020 tarihinde oluşturarak, tarafımdan haksızca kesilen masrafların (hayat sigortası) iadesini istedim. Başvurum tam 6 aydır görüşülüyor! Bu kadar uzun ne görüşülüyor acaba merak ediyorum. Devamını Oku
TBB (Türkiye Bankalar Birliği) Tbb Evrakları Göndermiş Olduğum Halde Tekrar Evrak İstiyor!Hem Şikayetvar üzerinden hem de Bankalar Birliği Hakem Heyeti üzerinden kredi kart ücreti iadesi talebimi belirttiğim halde ve gerekli evrakları TBB ne ilettiğim halde şikayetvar.com sitesinde bankanın verdiği cevabı ayrıca 42 gündür bankanın geri dönüş yapılmadığını ilettiğim evraklarla ispatladığı... Devamını Oku
TBB Evrakları Göndermeme Rağmen Yeni Evrak İsteyerek Müşteri YıldırıyorKanun açık ve net biz şikayetimizi hem Şikayetvar üzerinden hem de Bankalar Birliği Hakem Heyeti üzerinden yapıyoruz. Kanunda açıkça belirtilmiştir ilgili bankanın şikayetimizi görüp bize cevap vermiş olması yeterlidir. Bende Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne buradan yaptığım başvuruyu ve aldığım cev... Devamını Oku
TBB (Türkiye Bankalar Birliği) Sonuçlanmayan Bireysel Hakem Heyeti Başvurusu27.08.2020 tarihinde 5117509 numaralı Hakem Heyeti başvurum halen sonuçlanmadı. Başvuruda belirttiğim hayat sigortası ve Can kurtaran sigortası iade işlemi doğrultusunda VakıfBank hayat sigortası iade etti geçen hafta ama can kurtaran sigortasını iade etmedi VakıfBank ile görüştüğümde biz cevabı TBB... Devamını Oku
TBB (Türkiye Bankalar Birliği) Şikayet Çözümü Yok, Vatandaş Mağdur Ediliyor511158 numaralı şikayet başvurum emsal karar olmasına rağmen 3 aydan fazla oldu sonuçlanmadı. Benim param neden bankada beklesin neden bu çözüme kavuşturulmuyor. Benim gibi binlerce mağdur var. Bankalar Birliği Hakem Heyeti çalışmıyor işini de yapmıyor. Neden bu kurum var anlamış değilim. Devamını Oku
TBB (Türkiye Bankalar Birliği) 66 Gün Oldu BeklemedeyimPandemiyi bahane edip bu kadar yavaş çalışan bir kurum olamaz 30.07.2020 tarihinde VakıfBank hayat sigortası halden anlayan avantaj paketi kesintilerin iadesi için başvurdum ve aradığımda pandemiden dolayı yoğunluktan dolayı diye sürekli bir bahane. Sorun şu ben krediyi çektikten 30 gün içinde baş... Devamını Oku 1 Destekçi
TBB (Türkiye Bankalar Birliği) Ttb Bireysel Müşteri Hakem Heyeti 100 Gündür Sonuçlanamayan İtiraz!21.05.2020 tarihinde "5102828" numaralı başvuru numarasıyla Yapı ve Kredi Bankasının "kredi kartı aidatı" adı altında tahsil ettiği ücretin geri iadesi için yapmış olduğum başvuru ayladır "Başvuru Değerlendiriliyor" olarak bekletiliyor. Bu başvurunun sonucunu beklerken banka yeni bir aidat daha aldı... Devamını Oku tbb-turkiye-bankalar-birligi-ttb-bireysel-musteri-hakem-heyeti-100-gundur-sonuclanamayan-itiraz-1.pdfpdf
TBB (Türkiye Bankalar Birliği) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti / 150 Gündür Şikayetim Bekliyor.5088933 başvuru numarası 10.03.2020 şikayet tarihim 5. Ayda bilgi belge eksik deyip mail attılar. Eksik dedikleri belgeleri yolladım. Bu işlemin de üstünden neredeyse tam 3 ay geçti. Başvuruyu takip ediyor halen bilgi belge bekleniyor yazıyor. 1 kere mail attım yoğunluk var sırayla işleminiz değerle... Devamını Oku
Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti 6 Aydır Cevap Vermedi05.11.2019 tarihin de Türkiye Vakıflar Bankasından 4450*****450 numaralı bireysel kredi çekmiş bulunmaktayım. Halden anlayan paket ve hayat sigortası adı altında kesilen tutarların tarafıma iadesi için, Türkiye Vakıflar Bankasına yapmış olduğum 04.12.2019 tarihli başvuruya banka tarafından, 23.12.20... Devamını Oku
TBB (Türkiye Bankalar Birliği) TBB (Türkiye Bankalar Birliği) 4 Aydır Çözümlenemeyen SorunBireysel Müşteri Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği üyesi bankalar ile bireysel müşterileri arasındaki anlaşmazlıkların adil ve tarafsız bir şekilde incelenmesi ve taraflar arasında uzlaşı sağlanması amacıyla oluşturulan kurum 17.02.2020 tarihinde yapılan 5083328 numaralı başvurumu hâlâ çözüme u... Devamını Oku
TBB (Türkiye Bankalar Birliği) Sorun Ve MemnuniyetsizlikTürkiye Bankalar Birliği olan TBB Hakem Heyeti biz müşterilerin sorununa çözüm bulmuyor. Geçen gün Ziraat Bankası ile ilgili şikayet iletim. Bana maile yazmışlar ki TBB' nin bu konuda yapacağı bir şey yok. Bir kere TBB Hakem Heyeti olarak müşterinin sorununu gidermek zorunda. Böyle ayıplı hizmet olu... Devamını Oku
TBB (Türkiye Bankalar Birliği) Müşteri Hakem Heyeti BaşvurularıE-Devlet kanalı üzerinden Müşteri Hakem Heyetinize yapmış olduğum yapmış olduğum şikayet başvurularımın acil olarak işleme alınmasını ve çözüme ulaşmasını talep ediyorum. Konunun takibindeyim hiçbir yerden çözüm alamadım. Tarafıma dönüş yaparsanız sevinirim. İyi çalışmalar dilerim. Devamını Oku Türkiye Bankalar Birliği Şikayet Nasıl Yapılır?TÜRKİYE BANKALAR BİRLİĞİ BİREYSEL MÜŞTERİ HAKEM HEYETİNE,. Adres: Nispetiye Caddesi Akmerkez B 3 Blok Kat 13 34340 Etiler İSTANBUL.. Çağrı Merkezi Telefon Numarası: 0850 222 2 822.. Faks: (212) 282 09 46.. Web sitesi: http://www.tbb.org.tr.. Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti nedir?Bireysel Müşteri Hakem Heyeti, bankacılık hizmetleriyle ilgili olarak, (mevduat hesapları, tüketici kredileri, kartlar, vb) bankanız ile yaşadığınız anlaşmazlıkların değerlendirilmesi için başvurabileceğiniz, Türkiye Bankalar Birliği (TBB) bünyesinde kurulmuş bir Heyettir.
Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti ne zaman sonuçlanır?Hakem Heyetine sunulan başvurular Heyet tarafından başvuru tarihini izleyen 90 gün içinde incelenir ve karara bağlanır. Hakem Heyetinin kararı 20 gün içinde TBB tarafından müşteriye ve bankalara bildirilir. Bankalar, Heyetin vereceği karara yargı yolu açık olmak üzere 10.000.- TL'ye kadar uymak zorundadırlar.
Tüketici Hakem Heyeti banka şikayeti nasıl yapılır?TBB Şikayetinden Önce Yazılı Şikayette Bulunmak Zorunludur
TBB yani Hakem Heyeti'ne banka şikayetinde bulumadan önce bankaya şikayet başvurusunda bulunmak gerekir. Bu başvurunun yazılı olarak yapılması ve başvurunun yapıldığına dair kanıt niteliğinde olan başvuru teyit belgesinin bulunması zorunludur.
|